移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們的時間被碎片化了,我們的整個信息世界都成了“碎片”的組合,在這個虛擬、多變的移動互聯(lián)網(wǎng)世界里,太多的商家、平臺卯足了勁兒要搶奪用戶的注意力。
這時節(jié),產(chǎn)品豐富又多樣,能吸引用戶注意力的產(chǎn)品多半也已跨入成功的大門。
海量信息時代避免成為容易被用戶過濾掉的一波
與互聯(lián)網(wǎng)初期不同的是,信息缺乏的年代早已不在,留給我們的是復(fù)制、改造、時時刻刻都在被不同專業(yè)的群體制造、傳播出來的豐盈信息,面對呼嘯而過的海量信息,用戶們常常會自動過濾掉一波,而這被自動過濾掉的信息,也就是運營者最該避免成為的一類。
碎片化時代,搶占用戶時間,就是吸引用戶注意力,從看到信息到用戶對信息的加工、再到轉(zhuǎn)化成購買力,這里面承載的不僅僅如何讓用戶愿意花錢買,更應(yīng)該是用戶愿不愿意在你身上花時間、花成本,這兩個看似想用,但細(xì)究起來卻又有質(zhì)的不同。
前者在意的是用戶的荷包,后者在意的是留住用戶。同一個品類做促銷,方式多種多樣,能憑借活動促銷一時掏了用戶腰包的,遠(yuǎn)不如在用戶心里種下一顆品牌的種子,就是這個道理。
當(dāng)信息太過豐盛,選項變得越來越多,用戶的注意力比較容易集中在以下幾種信息上:
第一,最先出現(xiàn)
第二,狗咬人不是新聞,人咬狗是新聞
第三,誘發(fā)用戶興趣、刺激用戶購物欲望